Indicateur qualité en laboratoire : process et mise en œuvre

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Description

Cette formation fait suite au stage L’assurance de qualité du laboratoire

La démarche qualité

? Rappels sur la norme ISO 17025
? Le système qualité
? Les process
? Les enregistrements de qualité

Des indicateurs en fonctions des objectifs

? Quelle politique qualité pour votre laboratoire ?
? Savoir choisir les indicateurs pertinents
? Construire un indicateur
? Evaluation des données provenants des clients : l’écoute clients
? Evaluation des données concernant les fournisseurs
? Cartographie du processus analytique

La revue de direction

? Identifier et exploiter les données pertinentes
? Présentation documentaires des analyses
? Définir les points à améliorer
? Se servir des conclusions pour établir un système de management intégré

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